1.1 Le présent Contrat ne constitue pas un contrat de location de véhicule. Les services de location seront fournis dans le cadre d'un contrat de location distinct. Vous serez également soumis au Contrat de location standard de Free Rent pour être admissible à la location, y compris (mais sans s'y limiter) la possession d'un permis de conduire valide, le respect des conditions d'âge minimum et les modalités de paiement des frais de location (y compris la préautorisation et les vérifications de solvabilité, le cas échéant). Vous devez remplir toutes les conditions de location au moment de la prise en charge du véhicule ; les remplir uniquement au moment de la réservation ne sera pas suffisant.

1.2 Pour les réservations, vous autorisez Free Rent à débiter le montant total de votre carte de crédit dès que vous confirmez la réservation.

2.1 En cliquant sur le bouton « Accepter » lors de la réservation, vous acceptez les conditions générales et le présent Contrat avec Free Rent. En concluant ce Contrat, vous acceptez d'acheter un document d'une valeur nominale (« Confirmation de réservation ») au tarif indiqué par Free Rent, qui émettra la Confirmation de réservation et vous l'enverra par e-mail, réservant les Services de location. Vous devrez échanger la Confirmation de réservation contre les Services de location avec Free Rent lors de la prise en charge du véhicule.

2.2 Vous devez régler l'intégralité des frais indiqués sur le bon d'achat lors de la réservation sur le site web. Ce bon vous donne droit aux services de location. Ces frais seront déduits de votre carte de crédit ou de débit lors de la réservation. En acceptant le présent contrat, vous autorisez expressément Free Rent à débiter votre carte des services et des options supplémentaires (le cas échéant) mentionnés dans le présent contrat.

2.3 La Confirmation de Réservation achetée peut être échangée contre la location, TVA comprise, du véhicule sélectionné pour les dates réservées, ainsi que les éléments spécifiés comme inclus dans le prix au moment de la réservation, aux tarifs indiqués par Free Rent.

2.4 Tous les autres équipements et services optionnels entraîneront des frais supplémentaires, à régler directement à Free Rent lors de la prise en charge ou de la restitution du véhicule. Free Rent peut également appliquer des frais supplémentaires lors de la prise en charge si vous avez moins de 21 ans (frais jeune conducteur), si vous avez besoin d'un service de péage, si vous achetez un réservoir de carburant, ou si vous bénéficiez d'une réduction de franchise ou d'une assurance personnelle.

2.5 Si vous annulez votre réservation le jour même où elle a été effectuée, aucun frais d'annulation ne sera appliqué.

2.6 Si vous annulez jusqu'à 5 jours avant la prise en charge, vous recevrez un remboursement complet moins 40 euros, appliqués à titre d'indemnisation à Free Rent.

2.7 Si vous annulez moins de 5 jours avant la date de location indiquée, la valeur totale du bon sera conservée à titre d'indemnisation.

2.8 Si vous ne récupérez pas le véhicule et n'annulez pas, il n'y aura aucun remboursement et la valeur totale du bon sera conservée à titre d'indemnisation.

2.9 Pour obtenir un remboursement du montant payé pour le bon (le cas échéant), vous devez écrire à l'adresse suivante pour demander le remboursement :

Loyer gratuit
Avenue Mario Brito 5516
4455-494 Perafita
PORTUGAL

3.1 Sous réserve de disponibilité et des restrictions énoncées dans la clause 3.2 ci-dessous, vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 24 heures avant le retrait du véhicule via le centre d'appels +351 961 829 346. Sous réserve des conditions ci-dessous, vous pouvez utiliser votre bon comme moyen de paiement pour des services alternatifs.

3.2 Les modifications de réservation sont soumises aux restrictions suivantes :
a) Si vous modifiez une réservation et que les frais des Services de Location sont supérieurs à la valeur nominale du bon, la différence vous sera facturée aux tarifs en vigueur, le montant supplémentaire (taxes comprises) étant payable au moment de la modification.
b) Si le coût de la réservation modifiée est inférieur à la valeur nominale du bon, AUCUN remboursement ne sera effectué.

Y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, le terrorisme, l'action gouvernementale, la guerre, les troubles civils, l'insurrection, l'embargo ou les conflits de travail, vous aurez droit à un remboursement sur présentation de preuves adéquates au fournisseur local.

4.1 Frais d'emplacement premium – Lorsque Free Rent opère dans des lieux où des tiers facturent des frais ou un supplément pour la prestation de services aux clients. Des informations sur ces frais seront disponibles sur le site web.

4.2 Contravention de stationnement ou infraction au code de la route Si cela se produit pendant votre location, dans la plupart des cas, vous serez contacté directement par la municipalité pour régler l'amende. Free Rent vous informera si des frais sont dus et les prélèvera sur votre carte ou votre compte. Dans les deux cas, des frais administratifs de 30 € hors TVA s'appliquent.

5.1 Lorsque vous louez un véhicule chez Free Rent, le prix indiqué inclut automatiquement la Couverture Responsabilité Civile obligatoire en cas d'accident.
5.2 La couverture obligatoire est incluse, sauf si vous avez déjà souscrit à un tarif contractuel. Si vous avez souscrit à un tarif contractuel, veuillez contacter votre représentant pour plus de détails sur la couverture.

5.3 Cette couverture de base comprend : la responsabilité civile, la responsabilité civile et la responsabilité civile.

6.1 En cas de dommage ou de vol du véhicule de location, la couverture obligatoire couvre les frais de réparation et/ou de remplacement. Toutefois, le locataire devra payer une franchise fixe pour couvrir ces frais, qu'il soit responsable ou non.

6.2 Au moment de la prise en charge, Free Rent conservera une franchise sur la carte de crédit du conducteur pour couvrir la franchise. Cette franchise sera débloquée à la fin de la location. La carte ne sera débitée qu'en cas de dommages ou de frais supplémentaires. Le délai de réutilisation de la franchise dépend de l'émetteur de la carte.

6.3 Les montants excédentaires varient en fonction du groupe de véhicules et seront affichés lors du processus de réservation en ligne.
6.4 Vous avez la possibilité de réduire la franchise ou même de choisir une protection sans franchise en achetant l'un de ces produits avec Free Rent.

7.1 Rien dans les présentes Conditions générales ne réduit vos droits statutaires en matière de remboursement.

7.2 La location de véhicules relève de notre responsabilité et nous nous réservons le droit de refuser la location à quiconque. Free Rent utilise un système de sécurité, et les locations seront soumises à la réussite de ce contrôle.

7.3 Carte de paiement – Vous devez présenter une carte de paiement valide lors de la prise en charge du véhicule. Les cartes acceptées sont MasterCard, Visa débit et les cartes de crédit. Veuillez noter que si vous avez prépayé avec une carte Visa Electron, prépayée ou de débit, vous devrez présenter une autre carte valide lors de la prise en charge. Lors de la prise en charge, Free Rent estimera le coût de la location, déduira les paiements déjà effectués et demandera une préautorisation à l'émetteur de la carte pour ce montant estimé. À la fin de la location, tous les frais supplémentaires (p. ex., frais de péage ou différence de prix du carburant) seront facturés.

7.4 Permis de conduire – Vous devez présenter un permis de conduire valide depuis au moins un an. (Vérifiez les conditions générales du pays de location avant de réserver.)

7.5 Âge du conducteur – L’âge minimum pour louer avec Free Rent est de 21 ans et vous devez être titulaire de votre permis de conduire depuis au moins un an.

7.6 Conducteur(s) supplémentaire(s) – Si un deuxième conducteur est demandé, il doit être présent au moment de la prise en charge et présenter son permis de conduire original. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.