{"id":3682,"date":"2024-01-08T12:50:39","date_gmt":"2024-01-08T12:50:39","guid":{"rendered":"https:\/\/dreamsrent-wp.dreamstechnologies.com\/?page_id=3682"},"modified":"2025-05-03T17:12:40","modified_gmt":"2025-05-03T16:12:40","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/freerent.pt\/fr\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation"},"content":{"rendered":"
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Vous trouverez ici des informations importantes sur les paiements, les annulations, les modifications, l'assurance, les franchises et les conditions essentielles pour la prise en charge du v\u00e9hicule. En comprenant parfaitement ces conditions, vous serez mieux pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 \u00e9viter les frais impr\u00e9vus, \u00e0 r\u00e9server en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 et \u00e0 profiter pleinement de votre location.<\/p>

Nous vous recommandons fortement de lire attentivement chaque section afin de comprendre tous les droits et obligations associ\u00e9s \u00e0 votre r\u00e9servation.<\/p>

Si vous avez des questions, notre \u00e9quipe est toujours disponible pour vous aider avant, pendant et apr\u00e8s votre r\u00e9servation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1.1 Le pr\u00e9sent Contrat ne constitue pas un contrat de location de v\u00e9hicule. Les services de location seront fournis dans le cadre d'un contrat de location distinct. Vous serez \u00e9galement soumis au Contrat de location standard de Free Rent pour \u00eatre admissible \u00e0 la location, y compris (mais sans s'y limiter) la possession d'un permis de conduire valide, le respect des conditions d'\u00e2ge minimum et les modalit\u00e9s de paiement des frais de location (y compris la pr\u00e9autorisation et les v\u00e9rifications de solvabilit\u00e9, le cas \u00e9ch\u00e9ant). Vous devez remplir toutes les conditions de location au moment de la prise en charge du v\u00e9hicule\u00a0; les remplir uniquement au moment de la r\u00e9servation ne sera pas suffisant.

1.2 Pour les r\u00e9servations, vous autorisez Free Rent \u00e0 d\u00e9biter le montant total de votre carte de cr\u00e9dit d\u00e8s que vous confirmez la r\u00e9servation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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2.1 En cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Accepter\u00a0\u00bb lors de la r\u00e9servation, vous acceptez les conditions g\u00e9n\u00e9rales et le pr\u00e9sent Contrat avec Free Rent. En concluant ce Contrat, vous acceptez d'acheter un document d'une valeur nominale (\u00ab\u00a0Confirmation de r\u00e9servation\u00a0\u00bb) au tarif indiqu\u00e9 par Free Rent, qui \u00e9mettra la Confirmation de r\u00e9servation et vous l'enverra par e-mail, r\u00e9servant les Services de location. Vous devrez \u00e9changer la Confirmation de r\u00e9servation contre les Services de location avec Free Rent lors de la prise en charge du v\u00e9hicule.<\/p>

2.2 Vous devez r\u00e9gler l'int\u00e9gralit\u00e9 des frais indiqu\u00e9s sur le bon d'achat lors de la r\u00e9servation sur le site web. Ce bon vous donne droit aux services de location. Ces frais seront d\u00e9duits de votre carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit lors de la r\u00e9servation. En acceptant le pr\u00e9sent contrat, vous autorisez express\u00e9ment Free Rent \u00e0 d\u00e9biter votre carte des services et des options suppl\u00e9mentaires (le cas \u00e9ch\u00e9ant) mentionn\u00e9s dans le pr\u00e9sent contrat.<\/p>

2.3 La Confirmation de R\u00e9servation achet\u00e9e peut \u00eatre \u00e9chang\u00e9e contre la location, TVA comprise, du v\u00e9hicule s\u00e9lectionn\u00e9 pour les dates r\u00e9serv\u00e9es, ainsi que les \u00e9l\u00e9ments sp\u00e9cifi\u00e9s comme inclus dans le prix au moment de la r\u00e9servation, aux tarifs indiqu\u00e9s par Free Rent.

2.4 Tous les autres \u00e9quipements et services optionnels entra\u00eeneront des frais suppl\u00e9mentaires, \u00e0 r\u00e9gler directement \u00e0 Free Rent lors de la prise en charge ou de la restitution du v\u00e9hicule. Free Rent peut \u00e9galement appliquer des frais suppl\u00e9mentaires lors de la prise en charge si vous avez moins de 21 ans (frais jeune conducteur), si vous avez besoin d'un service de p\u00e9age, si vous achetez un r\u00e9servoir de carburant, ou si vous b\u00e9n\u00e9ficiez d'une r\u00e9duction de franchise ou d'une assurance personnelle.<\/p>

2.5 Si vous annulez votre r\u00e9servation le jour m\u00eame o\u00f9 elle a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e, aucun frais d'annulation ne sera appliqu\u00e9.

2.6 Si vous annulez jusqu'\u00e0 5 jours avant la prise en charge, vous recevrez un remboursement complet moins 40 euros, appliqu\u00e9s \u00e0 titre d'indemnisation \u00e0 Free Rent.

2.7 Si vous annulez moins de 5 jours avant la date de location indiqu\u00e9e, la valeur totale du bon sera conserv\u00e9e \u00e0 titre d'indemnisation.

2.8 Si vous ne r\u00e9cup\u00e9rez pas le v\u00e9hicule et n'annulez pas, il n'y aura aucun remboursement et la valeur totale du bon sera conserv\u00e9e \u00e0 titre d'indemnisation.

2.9 Pour obtenir un remboursement du montant pay\u00e9 pour le bon (le cas \u00e9ch\u00e9ant), vous devez \u00e9crire \u00e0 l'adresse suivante pour demander le remboursement :<\/p>

Loyer gratuit
Avenue Mario Brito 5516
4455-494 Perafita
PORTUGAL<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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3.1 Sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et des restrictions \u00e9nonc\u00e9es dans la clause 3.2 ci-dessous, vous pouvez modifier votre r\u00e9servation jusqu'\u00e0 24 heures avant le retrait du v\u00e9hicule via le centre d'appels +351 961 829 346. Sous r\u00e9serve des conditions ci-dessous, vous pouvez utiliser votre bon comme moyen de paiement pour des services alternatifs.<\/p>

3.2 Les modifications de r\u00e9servation sont soumises aux restrictions suivantes :
a) Si vous modifiez une r\u00e9servation et que les frais des Services de Location sont sup\u00e9rieurs \u00e0 la valeur nominale du bon, la diff\u00e9rence vous sera factur\u00e9e aux tarifs en vigueur, le montant suppl\u00e9mentaire (taxes comprises) \u00e9tant payable au moment de la modification.
b) Si le co\u00fbt de la r\u00e9servation modifi\u00e9e est inf\u00e9rieur \u00e0 la valeur nominale du bon, AUCUN remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/p>

Y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, le terrorisme, l'action gouvernementale, la guerre, les troubles civils, l'insurrection, l'embargo ou les conflits de travail, vous aurez droit \u00e0 un remboursement sur pr\u00e9sentation de preuves ad\u00e9quates au fournisseur local.<\/p>

  1. \u00a0<\/p><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    4.1 Frais d'emplacement premium<\/strong> \u2013 Lorsque Free Rent op\u00e8re dans des lieux o\u00f9 des tiers facturent des frais ou un suppl\u00e9ment pour la prestation de services aux clients. Des informations sur ces frais seront disponibles sur le site web.

    4.2 Contravention de stationnement ou infraction au code de la route<\/strong> Si cela se produit pendant votre location, dans la plupart des cas, vous serez contact\u00e9 directement par la municipalit\u00e9 pour r\u00e9gler l'amende. Free Rent vous informera si des frais sont dus et les pr\u00e9l\u00e8vera sur votre carte ou votre compte. Dans les deux cas, des frais administratifs de 30 \u20ac hors TVA s'appliquent.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    5.1 Lorsque vous louez un v\u00e9hicule chez Free Rent, le prix indiqu\u00e9 inclut automatiquement la Couverture Responsabilit\u00e9 Civile obligatoire en cas d'accident.
    5.2 La couverture obligatoire est incluse, sauf si vous avez d\u00e9j\u00e0 souscrit \u00e0 un tarif contractuel. Si vous avez souscrit \u00e0 un tarif contractuel, veuillez contacter votre repr\u00e9sentant pour plus de d\u00e9tails sur la couverture.

    5.3 Cette couverture de base comprend : la responsabilit\u00e9 civile, la responsabilit\u00e9 civile et la responsabilit\u00e9 civile.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    6.1 En cas de dommage ou de vol du v\u00e9hicule de location, la couverture obligatoire couvre les frais de r\u00e9paration et\/ou de remplacement. Toutefois, le locataire devra payer une franchise fixe pour couvrir ces frais, qu'il soit responsable ou non.

    6.2 Au moment de la prise en charge, Free Rent conservera une franchise sur la carte de cr\u00e9dit du conducteur pour couvrir la franchise. Cette franchise sera d\u00e9bloqu\u00e9e \u00e0 la fin de la location. La carte ne sera d\u00e9bit\u00e9e qu'en cas de dommages ou de frais suppl\u00e9mentaires. Le d\u00e9lai de r\u00e9utilisation de la franchise d\u00e9pend de l'\u00e9metteur de la carte.

    6.3 Les montants exc\u00e9dentaires varient en fonction du groupe de v\u00e9hicules et seront affich\u00e9s lors du processus de r\u00e9servation en ligne.
    6.4 Vous avez la possibilit\u00e9 de r\u00e9duire la franchise ou m\u00eame de choisir une protection sans franchise en achetant l'un de ces produits avec Free Rent.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    7.1 Rien dans les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales ne r\u00e9duit vos droits statutaires en mati\u00e8re de remboursement.

    7.2 La location de v\u00e9hicules rel\u00e8ve de notre responsabilit\u00e9 et nous nous r\u00e9servons le droit de refuser la location \u00e0 quiconque. Free Rent utilise un syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9, et les locations seront soumises \u00e0 la r\u00e9ussite de ce contr\u00f4le.

    7.3 Carte de paiement<\/strong> \u2013 Vous devez pr\u00e9senter une carte de paiement valide lors de la prise en charge du v\u00e9hicule. Les cartes accept\u00e9es sont MasterCard, Visa d\u00e9bit et les cartes de cr\u00e9dit. Veuillez noter que si vous avez pr\u00e9pay\u00e9 avec une carte Visa Electron, pr\u00e9pay\u00e9e ou de d\u00e9bit, vous devrez pr\u00e9senter une autre carte valide lors de la prise en charge. Lors de la prise en charge, Free Rent estimera le co\u00fbt de la location, d\u00e9duira les paiements d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s et demandera une pr\u00e9autorisation \u00e0 l'\u00e9metteur de la carte pour ce montant estim\u00e9. \u00c0 la fin de la location, tous les frais suppl\u00e9mentaires (p. ex., frais de p\u00e9age ou diff\u00e9rence de prix du carburant) seront factur\u00e9s.

    7.4 Permis de conduire<\/strong> \u2013 Vous devez pr\u00e9senter un permis de conduire valide depuis au moins un an. (V\u00e9rifiez les conditions g\u00e9n\u00e9rales du pays de location avant de r\u00e9server.)

    7.5 \u00c2ge du conducteur<\/strong> \u2013 L\u2019\u00e2ge minimum pour louer avec Free Rent est de 21 ans et vous devez \u00eatre titulaire de votre permis de conduire depuis au moins un an.

    7.6 Conducteur(s) suppl\u00e9mentaire(s)<\/strong> \u2013 Si un deuxi\u00e8me conducteur est demand\u00e9, il doit \u00eatre pr\u00e9sent au moment de la prise en charge et pr\u00e9senter son permis de conduire original. Des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s'appliquer.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t