Wir erheben personenbezogene Daten, die uns direkt von Nutzern bereitgestellt werden, sowie automatisch erfasste Daten. Zu diesen Daten können gehören:

• Identifikations- und KontaktdatenName, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Steueridentifikationsnummer (NIF) und weitere für die Buchung und Rechnungsstellung notwendige Informationen; bei Mietwagen erfassen wir gegebenenfalls Ausweis- und Führerscheindaten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden beim Ausfüllen von Kontakt- oder Buchungsformularen auf unserer Plattform angegeben.
  
  

• ZahlungsdetailsWenn Sie online bezahlen, verarbeiten wir Ihre Kreditkartendaten über einen sicheren Zahlungsdienstleister. Wir selbst Wir speichern keine Die vollständigen Kartennummern, nur die Token oder technischen Datensätze, die für die Transaktionsvalidierung mit Ifthenpay erforderlich sind.
  
  

• Browser- und VerhaltensdatenWährend Ihres Besuchs werden automatisch technische Daten erfasst, wie z. B. Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, besuchte Seiten, Zugriffsquellen und die Verweildauer auf der Website. Diese Daten werden mithilfe von Cookies und Analysetools (z. B. Google Analytics) erhoben und dienen der Verbesserung der Website-Funktionalität.
  
  

• Einstellungen und Präferenzenwie beispielsweise die ausgewählte Sprache, die durch einen Funktions-Cookie des Übersetzungs-Plugins gespeichert wird (z. B. Name des Sprach-Cookies).
  
  

• Optionale DatenWenn Sie unseren Newsletter oder unsere Werbeaktionen abonnieren (sofern verfügbar) oder Zufriedenheitsumfragen ausfüllen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zum Zweck der Übermittlung von Neuigkeiten oder Verbesserungsvorschlägen.

Alle personenbezogenen Daten werden zu legitimen Zwecken und in Übereinstimmung mit den nachstehend beschriebenen Zwecken erhoben.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich zu folgenden Zwecken:

• Vertrags- oder VorvertragsabwicklungWir verwalten den Buchungs- und Mietprozess (Reservierungsbestätigung, Vertrags- und Rechnungserstellung), die Erbringung der angeforderten Leistungen und die Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Buchung. Diese Verarbeitung ist zur Erfüllung vertraglicher und vorvertraglicher Verpflichtungen erforderlich.
  
  

• Kommunikation und Unterstützung: um auf Ihre Nachrichten über das Kontaktformular oder per E-Mail zu antworten, Kundensupport zu leisten und Ihnen servicebezogene Informationen zukommen zu lassen.
  
  

• Einhaltung gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen.Zur Archivierung von Rechnungs- und Buchhaltungsdaten aus rechtlichen Gründen, insbesondere zur Erfüllung steuerlicher Pflichten. Unternehmen sind gesetzlich verpflichtet, Buchhaltungs- und Steuerunterlagen bis zu 10 Jahre lang aufzubewahren.
  
  

• Sicherheits- und Betrugsprävention: Überprüfung der Kundenidentität, Aufdeckung und Verhinderung von Betrug oder Missbrauch bei Mietdienstleistungen, insbesondere durch Analyse der Nutzungsmuster.
  
  

• Service- und Website-VerbesserungAnalysieren Sie die Website-Besuchs- und Nutzungsstatistiken (über Google Analytics), um Inhalte anzupassen, Fehler zu identifizieren und die Nutzererfahrung zu optimieren. Google Analytics ermöglicht es uns, die Nutzung der Website durch Besucher in aggregierter und anonymisierter Form zu verfolgen und so Verbesserungen vorzunehmen.
  
  

• Marketing- und Werbeinformationen (Mit Ihrer Einwilligung): Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihnen Informationen über zukünftige Produkte und Aktionen zukommen zu lassen. Hierfür benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung.
  
  

• Personalisierung der PräferenzenWir verwenden den Sprach-Cookie, um Ihnen die Website in Ihrer bevorzugten Sprache anzuzeigen und bestimmte Browsing-Einstellungen beizubehalten.
  
  

Zu den berechtigten Interessen von Freerent gehört es, die Sicherheit, Funktionalität und Anpassungsfähigkeit der Website an die Bedürfnisse der Nutzer zu gewährleisten (z. B. die Qualität und Sicherheit der Website sicherzustellen).

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage mehrerer Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO (Artikel 6):

• Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – wenn wir Daten verarbeiten, um Reservierungen zu verwalten, Mietwagenverträge abzuschließen oder Anfragen zu beantworten, die zu einem Kauf führen.
  
  

• Ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO) – wenn Sie uns Ihre freiwillige und informierte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke erteilen (z. B. wenn Sie den Cookie-Banner für Analysezwecke akzeptieren oder den Newsletter abonnieren). Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.
  
  

• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – Dies gilt für Verarbeitungen, die für unsere berechtigten Interessen oder die berechtigten Interessen Dritter erforderlich sind, sofern Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen. Beispiele hierfür sind die Sicherheit der Website und Betrugsprävention sowie die Verbesserung unserer Dienstleistungen durch die Analyse der Website-Nutzung.
  
  

• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO) – Einhaltung der dem Unternehmen auferlegten gesetzlichen Verpflichtungen, wie beispielsweise die Aufbewahrung von Steuer- und Buchhaltungsunterlagen für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum.
  
  

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu den oben beschriebenen Zwecken und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des Gesetzes Nr. 58/2019.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Beispiele für Aufbewahrungsfristen:

• Kundendaten und Verträge: werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt. In Portugal müssen Buchhaltungs- und Steuerunterlagen für folgende Zwecke aufbewahrt werden: 10 Jahre, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
  
  

• Kontaktformulare und E-Mail-Kommunikation: werden so lange aufbewahrt, wie die Verarbeitung gerechtfertigt ist (z. B. bis zur Erschöpfung des Rechtswegs oder für einen Zeitraum von bis zu 3 Jahren, wenn kein Konflikt besteht).
  
  

• Cookie- und AnalysedatenAnonymisierte oder aggregierte Daten werden für den in den Einstellungen festgelegten Zeitraum gespeichert (beispielsweise speichert Google Analytics Daten für einen bestimmten, konfigurierbaren Zeitraum; Einwilligungsdaten können so lange archiviert werden, wie sie relevant sind).
  
  

• MarketingdatenWir speichern Ihre Kontaktdaten nur zum Versand von Werbemitteilungen, wenn Sie uns Ihre Einwilligung dazu erteilt haben und solange Sie uns nicht auffordern, diese nicht mehr zu erhalten.
  
  

Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder Beendigung des Vertragsverhältnisses werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, ihre Aufbewahrung ist zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung von Rechtsansprüchen erforderlich.

Zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke können wir personenbezogene Daten an externe Stellen weitergeben, wobei wir stets Vertraulichkeit und Sicherheit gewährleisten:

• Dienstleister (Subunternehmer)Unternehmen, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, wie Webhosting, Datenbankverwaltung, technischer Support, Zahlungsabwicklung, Buchhaltung oder Wirtschaftsprüfung, E-Mail-Versand und IT-Dienstleistungen, greifen nur in dem Umfang auf Ihre Daten zu, der zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen erforderlich ist. Sie unterliegen vertraglichen Verpflichtungen zur Vertraulichkeit und zum Datenschutz.
  
  

• E-Commerce-PlattformIhre Bestell- und Kundendaten werden über die WooCommerce/WordPress-Plattform verwaltet. Automattic, das Unternehmen hinter WordPress.com, ist ein US-amerikanisches Unternehmen, die auf unserer Website gespeicherten Daten unterliegen jedoch unseren Datenschutzrichtlinien.
  
  

• Google LLC (Irland/USA): Wir verwenden Google Analytics zur Analyse der Website-Nutzung und die Translate API für die automatische Übersetzungsfunktion. Daten (z. B. Analytics-Cookie-IDs) werden an Google übermittelt, das diese gegebenenfalls an Server in den USA weiterleitet. Informationen zum Datenschutz und zur Datensicherheit finden Sie unter [Link zur Datenschutzerklärung von Google]. https://policies.google.com/privacy. Die Verwendung dieser Tools entspricht dem Consent Mode v2 und gewährleistet so eine Behandlung gemäß Ihrer Einwilligung.
  
  

• ZahlungsanbieterBei Kartenzahlung werden die Transaktionsdaten an das Finanzinstitut (z. B. Stripe, PayPal oder Ihre Bank) weitergegeben. Diese Institute behandeln die Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und verarbeiten nur die Daten, die zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention erforderlich sind.
  
  

• Behörden und juristische PersonenWir können personenbezogene Daten an öffentliche Stellen (Steuerbehörden, Polizei, CNPD usw.) weitergeben, wenn dies gesetzlich oder durch Gerichtsbeschluss vorgeschrieben ist.
  
  

• Weitere EmpfängerMit Ihrer Einwilligung oder auf Ihren Wunsch hin können wir Daten an Partner oder Kooperationspartner (z. B. Reisebüros, Versicherungsgesellschaften) zum Zwecke der Erbringung bestimmter Dienstleistungen weitergeben.
  
  

Zu den oben genannten Empfängern gehören sowohl Unternehmen innerhalb als auch außerhalb der Europäischen Union. Bei Übermittlungen in Drittländer (z. B. Google-Server in den USA) gewährleisten wir angemessene Schutzmechanismen (von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln oder Einhaltung des neuen EU-US-Angemessenheitsrahmens) gemäß der DSGVO.

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der EU/des EWR. Beispielsweise verarbeitet Google LLC (Irland und USA) Analyse- und Übersetzungsdaten. Die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA erfolgt auf Grundlage der geltenden Datenschutzbestimmungen. Vertragsklauseln der EU oder fallen unter EU-US-Datenschutzrahmen, Wir gewährleisten ein angemessenes Schutzniveau. Andere Anbieter (z. B. Serveranbieter oder Fintechs) werden nur dann beauftragt, wenn sie die europäischen Datenschutzstandards erfüllen. Sollte eine internationale Datenübermittlung erforderlich sein, informieren wir Sie auf unserer Website darüber, dass diese Übermittlung durch angemessene Garantien gemäß Artikel 46 der DSGVO abgedeckt ist.

Freerent trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unberechtigter Weitergabe zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

• Verwendung von Sichere Verbindung (SSL/TLS) auf allen Seiten der Website, um die Verschlüsselung der Daten während der Übertragung zu gewährleisten.
  
  

• Die Daten werden auf Servern gespeichert, die durch Firewalls geschützt sind und über physische und logische Zugriffskontrolle sowie regelmäßige Datensicherungen verfügen.
  
  

• Pseudonymisierung und Verschlüsselung sensibler Daten, wo dies angebracht ist (z. B. Anmeldeinformationen).
  
  

• Interne Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Mitarbeiter, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind, haben Zugriff auf die Daten, und zwar nur in dem Umfang, wie es erforderlich ist.
  
  

• Verfahren zur regelmäßigen Bewertung von Informationssicherheitsrisiken und der Einhaltung der DSGVO.
  
  

• Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden wir das DSGVO-Protokoll befolgen und die CNPD (Nationale Datenschutzkommission) sowie die betroffenen Personen benachrichtigen, wenn ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten von Einzelpersonen besteht.
  
  

• Trotz dieser Maßnahmen ist darauf hinzuweisen, dass keine Datenübertragung über das Internet hundertprozentig sicher ist; wir tun jedoch unser Bestes, um ein hohes Schutzniveau zu gewährleisten.

Gemäß der DSGVO haben betroffene Personen (Kunden und Besucher) folgende Rechte, die sie gegenüber Freerent geltend machen können:

• ZugangsrechtUm eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und falls ja, um eine Kopie dieser Daten sowie Informationen über die Verarbeitung und deren Bedingungen zu erhalten.
  
  

• Recht auf BerichtigungSie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten, die wir über Sie gespeichert haben, beantragen.
  
  

• Recht auf Löschung (“Recht auf Vergessenwerden”): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung ohne eine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung widerrufen.
  
  

• Recht auf Einschränkung der BehandlungSie können uns auffordern, die Verwendung Ihrer Daten einzuschränken (zum Beispiel, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder wenn wir uns aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen weigern, diese zu löschen).
  
  

• Recht auf Portabilität: die uns von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und/oder diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und die Daten automatisiert verarbeitet werden.
  
  

• WiderspruchsrechtSie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen, insbesondere der Verarbeitung für Direktmarketingzwecke oder aufgrund berechtigter Interessen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Interessen/Rechte unsere überwiegen.
  
  

• Recht auf Widerruf der EinwilligungSofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen (dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung).
  
  

• BeschwerderechtWenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet wurden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen (in Portugal die CNPD – Nationale Datenschutzkommission).
  
  

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie einfach eine eindeutige schriftliche Anfrage an die unten stehenden Kontaktdaten. In der Regel antworten wir Ihnen innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage, wie in der DSGVO vorgeschrieben. Etwaige Fristverlängerungen bei komplexen Anfragen werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt.

Wenn Sie auf Ihre Daten zugreifen, diese berichtigen, löschen oder deren Verarbeitung einschränken möchten, Ihre Einwilligung widerrufen, der Verarbeitung widersprechen oder sonstige Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Wege:

• E-Mail: [email protected]

• Telefon: +351 961 829 346

• HaushaltAvenida da República, Nº 1326, 6º – Sala 68, 4430-192 Vila Nova de Gaia, Portugal
  
  

• Datenschutzbeauftragter (DSB)[Geben Sie gegebenenfalls den Namen/die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten an. Falls kein Datenschutzbeauftragter vorgeschrieben ist, verwenden Sie die oben genannte allgemeine Kontaktperson als Ansprechpartner.]

Für weitere Informationen oder um eine Beschwerde einzureichen, können Sie sich auch direkt an sie wenden. Nationale Datenschutzkommission (CNPD) über ihre offiziellen Kanäle (z. B. telefonisch unter +351 213 928 400 oder per E-Mail) [email protected]).

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Nutzer zu unterscheiden, Präferenzen zu speichern und den Datenverkehr zu analysieren. Gemäß der DSGVO und portugiesischem Recht kategorisieren wir Cookies wie folgt:

• Unbedingt notwendige Cookies: unerlässlich für das Funktionieren der Website und der Dienste (z. B. WooCommerce-Sitzungscookies wie woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_[hash], (Notwendig für die Verwaltung des Warenkorbs und des Buchungsprozesses). Ohne diese Cookies würde die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren. Für diese Cookies ist keine Einwilligung erforderlich, da sie rechtlich auf unserem berechtigten Interesse (Gewährleistung der grundlegenden Funktionsfähigkeit der Website) beruhen.
  
  

• Funktions-CookiesSie merken sich Ihre Einstellungen, wie zum Beispiel die Sprache der Website (z. B. durch den TranslatePress-Plugin-Cookie). trp_language) oder Anzeigeeinstellungen. Sie erfassen keine personenbezogenen Daten und dienen nicht Analysezwecken. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Personalisierung des Nutzererlebnisses.
  
  

• Analyse-CookiesDient zur Analyse der Website-Nutzung und deren Verbesserung. Google Analytics setzt beispielsweise Cookies (wie z. B. Cookies). _ga, _gidDiese Cookies erfassen anonym und in aggregierter Form besuchte Seiten, Sitzungsdauer, Traffic-Quelle usw. Diese Daten ermöglichen es uns, die Website-Performance und das Nutzerverhalten auszuwerten. Gemäß den Bestimmungen werden diese Cookies erst auf Ihre Anfrage hin aktiviert. ausdrückliche Zustimmung.
  
  

• Marketing-/Werbe-CookiesWir verwenden keine eigenen Werbe-Cookies. Sollten wir Remarketing-Cookies (z. B. für Google Ads) einsetzen, dienen diese dazu, Ihnen auf Basis Ihres Browserverlaufs relevante Werbung anzuzeigen. Deren Verwendung bedarf stets Ihrer vorherigen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Im Falle der Aktivierung kann eine Datenübermittlung an Dritte wie Google (USA) erfolgen, die die Daten gemäß ihren Richtlinien verarbeiten (siehe Googles Cookie-Richtlinien).
  
  

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über den Sie... annehmen oder ablehnen Es gibt verschiedene Cookie-Kategorien (Analyse- und Marketing-Cookies). Wenn Sie ablehnen, werden nur unbedingt notwendige Cookies gesetzt. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit in den Cookie-Einstellungen der Website oder in Ihren Browsereinstellungen ändern. Beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann. Weitere Informationen zu Cookies und deren Verwaltung/Löschung in Ihrem Browser finden Sie unter [Link zu relevanten Informationen]. Wir verweisen auf die detaillierte Cookie-Richtlinie. oder Ihren Browsereinstellungen.

Wir verwenden die Google-Zustimmungsmodus v2Das bedeutet, dass Google Analytics, wenn Sie analytischen Cookies nicht zustimmen, nur grundlegende Ereignisse (ohne persistente Cookies) anonymisiert verarbeitet und sich dabei an Ihren Grad der Zustimmung anpasst.

Unsere Dienstleistungen sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt.
Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, sollten Sie keine persönlichen Daten übermitteln.

Diese Datenschutzrichtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden (z. B. um Gesetzesänderungen, neue Funktionen unserer Dienste oder Anpassungen bei der Datenerfassung zu berücksichtigen). Das Datum der letzten Aktualisierung befindet sich am Ende des Dokuments.. Bei wesentlichen Änderungen der Verarbeitungszwecke oder Ihrer Rechte werden wir Sie durch einen gut sichtbaren Hinweis auf der Website oder gegebenenfalls per E-Mail an Ihre Kontoinhaber informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

Letzte Aktualisierung: 3. Mai 2025.

Quellen und Gesetzgebung: Diese Richtlinie entspricht der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Gesetz Nr. 58/2019 und anderen anwendbaren portugiesischen Gesetzen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten als betroffene Person finden Sie auf der Website der CNPD. Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns bitte wie oben angegeben.